Probablemente has comprado algún producto tecnológico y lo has regresado porque no te gustó el color, o no era lo que esperabas. Para las empresas de tecnología reingresar y comercializar un producto devuelto (open box) o que estaba en exhibición (reacondicionados) es un gran problema, tanto que algunas no lo hacen, lo cual se convierte en un problema ambiental.
Las personas esperan que las empresas sean ambientalmente responsables. La tendencia es #Planeta_premium y Reúse se alinea con esta directriz: damos una segunda vida útil a la tecnología de alta gama, open box y reacondicionada; ofrecemos productos de alto valor a precios asequibles (hasta 40% más bajos) con garantía de 24 meses; y disponemos de un Marketplace para que otras empresas puedan dar nueva vida útil a la tecnología, ampliando el impacto positivo.
Valoramos mucho estas tendencias porque nos orientan sobre nuestros desafíos, y porque en muchas estamos en sintonía. Por ejemplo, observamos que durante y post pandemia, muchos se pusieron en “modo gamer”. Entendemos que hoy un juego es más que un juego, #No_hobbie_no_glory, por lo que hemos ido incorporando nuevos productos, como Xbox; asimismo, atendemos nuevos segmentos, en particular, personas mayores de 60 años: Adultos_Mayor+Mente_Visibles que están consumiendo tecnología, pero buscan precios asequibles.
Y finalmente, en el marco de la tendencia basal a la #desconfianza, hicimos una encuesta con los “carritos abandonados” del Black Friday y Cyber Day: El 34% declara que no compró porque la empresa no le dio confianza. Por eso nos hacemos cargo en todo el proceso: Garantía extensa, sello Reuse, despachos rápidos, servicio técnico, 30 días de prueba, seguridad y calidad en la postventa. Y eso las personas lo valoran.
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